Kokemuksia Finspectionista: Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset
Meillä on ilo jakaa kanssanne muiden kokemuksia Finspectionista ja asiakastyytyväisyyskyselymme tulokset, joka toteutettiin tammikuussa 2025! Kyselyyn vastasi lähes 25% vastaanottajista, ja tulokset näyttävät todella hyvältä. Kiitos kaikille vastanneille, palautteenne on meille ensiarvoisen tärkeää.
Mitä kysely kertoi?
Asiakastyytyväisyyskysely antoi meille todella hyvät keskiarvot! Vastaajat arvioivat palveluamme asteikolla 1–5.
- Palvelun tilaamisen helppous: 4,7 / 5
- Yhteistyön sujuvuus: 4,8 / 5
- Riittävä tiedonsaanti palveluistamme: 4,4 / 5
- Hinta-laatusuhde: 4,4 /5
- Suosittelutodennäköisyys: 4,8 / 5
Mikä tekee palveluntarjoajasta luotettavan kumppanin?
Luotettavuus syntyy johdonmukaisesta laadusta, asiantuntevasta palvelusta ja selkeästä viestinnästä.
Myös aikatauluissa pysyminen, asiakaslähtöisyys ja positiiviset asiakasreferenssit vahvistavat kumppanuuden arvoa.
Asiakkaidemme kokemuksia Finspectionista
Saamamme avoimet palautteet vahvistavat, että olemme oikealla tiellä:
Hyvin homma toimii, ilo tehdä yhteistyötä. Apua ja neuvoja sai, kun niitä pyysi.
Yhteistyö on sujunut moitteettomasti. Henkilöstö on ammattitaitoista ja asenne tekemiseen asiallisen rentoa. Sovitut aikataulut ovat pitäneet, joka on loppuasiakkaiden suuntaan todella tärkeää.
Mainitsisin vielä, että tuo PED-luokitustyökalu on aivan loistava työkalu ja visuaalisesti selkeyttää standardin vaatimuskaaviot.
Pitäkää sama hyvä meininki porukassa!
Yhteistyö on ollut erittäin helppoa ja asiat saatu tehtyä laadukkaasti.
Kaikki toimi niin kuin piti. Todella hyvä, että saimme palvelua omalla äidinkielellä, ruotsiksi.
Helppo ottaa yhteyttä ja apua saa nopeasti.
Mitä seuraavaksi?
Kyselyssä nousi esiin muutama kehitysehdotus, kuten Finspection Appin toiminnallisuudet. Lisäksi kysyttiin, onko meillä saatavilla NoBo-palveluita – kyllä on! Haluamme varmistaa, että palvelumme vastaavat asiakkaidemme tarpeita, joten kehitämme toimintaamme aktiivisesti saamamme palautteen pohjalta.
Kiitos vielä kerran kaikille vastanneille – teette tästä matkasta meidän kanssamme paremman! 💙
Vastanneiden kesken arvottiin lahjakortti, voittaja löytyi tällä kertaa Oulusta. Voittajalle on ilmoitettu henkilökohtaisesti!
Onko sinulla lisää palautetta tai kehitysideoita? Jaa ajatuksesi kanssamme – kuulemme mielellämme näkemyksiäsi! Ota rohkeasti yhteyttä!