Erinomaiset tulokset asiakastyytyväisyyskyselyssä: kiitos asiakkaillemme!

Finspection | syyskuu 8, 2026 | Uutiset

Finspection teki syyskuussa 2026 asiakastyytyväisyyskyselyn yhdessä Trustmaryn kanssa, ja tulokset ovat erinomaiset. NPS-suositteluindeksimme on 85, ja Trustmary Score on 90/100. Asiakkaat antoivat palvelullemme keskimäärin 4,8 tähteä viidestä. Kysely lähetettiin 255 asiakkaalle, ja vastauksia tuli 59. Vastausprosentti oli 23,1.

Valtaosa vastaajista suosittelee Finspectionia, eikä yksikään vastaaja ollut tyytymätön. Olemme tuloksista iloisia ja ennen kaikkea kiitollisia.

Haluamme kiittää lämpimästi kaikkia asiakkaitamme, jotka käyttivät aikaansa kyselyyn vastaamiseen. Jokainen vastaus on meille arvokas. Kiittävä palaute kertoo, että teemme oikeita asioita, ja kehitysehdotukset näyttävät, mihin kannattaa panostaa seuraavaksi. Palaute kuuluu koko henkilöstöllemme, jonka ammattitaito ja sitoutuminen näkyvät jokaisessa tarkastuksessa ja asiakaskohtaamisessa.

Toimintaamme ohjaavat arvot: asiantuntijuus, asiakaslähtöisyys, jatkuva kehitys, vastuullisuus ja luotettavuus sekä avoimuus ja riippumattomuus. Palautteesta on hienoa huomata, että asiakkaat tunnistavat nämä arvot arjen työssämme.

Asiakkaat kiittivät asiantuntevaa henkilöstöä ja selkeitä neuvoja painelaitteisiin, säännöksiin ja ASME-standardeihin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaslähtöisyys näkyi palautteessa nopeana yhteydenpitona ja joustavina aikatauluina. Luotettavuus ja avoimuus saivat myös kiitosta: asiat on hoidettu niin kuin on sovittu.

Jatkuva kehitys on yksi arvoistamme, ja asiakkaiden palaute on sen tärkein lähde. Otamme kehitysehdotukset vastaan ja hyödynnämme niitä toiminnassamme.

Finspection on valtakunnallinen tarkastuslaitos. Palvelemme asiakkaitamme kahdeksalta paikkakunnalta eri puolilla Suomea sekä kansainvälisissä projekteissa. Jatkamme työtä painelaitteiden turvallisuuden ja asiakkaidemme kilpailukyvyn eteen.

Kaikki arvostelut voi lukea Finspectionin Trustmary-sivulta.

Uutiset